REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ (UPLATNĚNÍ REKLAMACE)

(Formulář vytiskněte, vyplňte a zašlete nám jej e-mailem, přiložte k Zásilce se zbožím, nebo jej s námi vyplňte osobně v prodejně.)

1. Adresát (Prodávající)

• Jméno a příjmení: Lucie Marie Turnerová (Čokoláda Pralinky)

• Adresa pro doručování / provozovna: Plánická 171/1, 339 01 Klatovy

• IČ: 04620623 | DIČ: CZ8153281972

• E-mailová adresa: pralinky@ktnet.cz

• Telefonní číslo: +420 378 609 048

2. Údaje o kupujícím (Spotřebiteli)

• Jméno a příjmení: ....................................................................................................

• Adresa bydliště: ....................................................................................................

• E-mail: ....................................................................................................

• Telefonní číslo: ....................................................................................................

3. Detaily reklamované objednávky

• Číslo objednávky / faktury: ....................................................................................................

• Datum nákupu (převzetí zboží): ....................................................................................................

• Reklamované zboží (název a množství): ....................................................................................................

4. Popis vady a požadované řešení

Podrobný popis vady zboží:(Uveďte prosím, v čem spočívá vada zboží – např. poškození obalu, záměna produktů, prošlé datum trvanlivosti apod. Pro výrazné zrychlení vyřízení doporučujeme k e-mailu přiložit fotodokumentaci.)

..................................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................................

Požadovaný způsob vyřízení reklamace (zaškrtněte jednu z možností):

• [ ] Výměna zboží za nové / bezvadné

• [ ] Dodání chybějícího zboží

• [ ] Přiměřená sleva z kupní ceny

• [ ] Odstoupení od smlouvy (vrácení peněz – v případě podstatné vady nebo nemožnosti výměny)

V případě žádosti o vrácení peněz uveďte bankovní spojení:

• Číslo účtu / kód banky: ....................................................................................

5. Podpis a datum

V ..................................... dne .....................................

.........................................................................................

Podpis kupujícího (spotřebitele)(pouze pokud je formulář podáván v listinné podobě)

6. Vyplní prodávající (Potvrzení o přijetí reklamace)

(Tuto část vyplní prodávající při osobním převzetí v prodejně nebo při zaevidování e-mailu.)

• Datum přijetí reklamace: ..................................

• Reklamaci převzal (jméno): .....................................

• Poznámky / stav zboží při převzetí: ............................................................................................

Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace činí maximálně 30 dnů ode dne jejího uplatnění.