REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ (UPLATNĚNÍ REKLAMACE)

(Formulář vytiskněte vyplňte a zašlete nám jej e-mailem, přiložte k zásilce se zbožím, nebo jej s námi vyplňte osobně v prodejně.)

1. Adresát (Prodejce)

• Jméno a příjmení: Lucie Marie Turnerová (Čokoláda Pralinky)

• Se sídlem / adresa pro doručení: Plánická 171/1, 339 01 Klatovy

• IČ: 04620623, DIČ: CZ8153281972

• E-mailová adresa: pralinky@ktnet.cz

• Telefonní číslo: +420 378 609 048

2. Údaje o kupujícím (Spotřebiteli)

• Jméno a příjmení: ............................................................................................

• Adresa bydliště: .........................................................................................…...

• E-mail: .........................................................................................……………..

• Telefonní číslo: .........................................................................................…….

3. Detaily reklamované objednávky

• Číslo objednávky / číslo faktury: .........................................................................................………..

• Datum nákupu (převzetí zboží): .........................................................................................………...

• Reklamované zboží (název a množství): ............................................................................................

4. Popis vady a požadované řešení

Podrobný popis vady zboží:(Uveďte prosím, v čem spočívá vada zboží – např. mechanické poškození při přepravě, záměna produktů, prošlé datum trvanlivosti apod.) .................................................................................................................................................……………………………….……………………………………………………………………………………... ..........................................................................

Požadovaný způsob vyřízení reklamace (zaškrtněte nebo zvolte jednu z možností):

• [ ] Výměna zboží za nové / bezvadné

• [ ] Dodání chybějícího zboží

• [ ] Přiměřená sleva z kupní ceny

• [ ] Odstoupení od smlouvy (vrácení peněz)

V případě vrácení peněz uveďte číslo bankovního účtu:

• Číslo účtu / kód banky: ....................................................................................

5. Podpis a datum

V (místo) ..................................... dne .....................................

.........................................................................................……..

Podpis kupujícího (spotřebitele)(pouze pokud je formulář podáván v listinné podobě)

6. Vyplní prodejce (Potvrzení o přijetí reklamace)

(Tuto část vyplňte při osobním převzetí v prodejně nebo při zaevidování e-mailu do Vašeho interního přehledu)

• Datum přijetí reklamace: ..................................…...

• Reklamaci převzal (jméno): .....................................

• Poznámky / stav zboží při převzetí: ............................................................................................

Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace činí maximálně 30 dnů ode dne jejího uplatnění.